證券APP下單系統異常無法賣出,該怎麼辦?
前陣子興櫃買了6785一張,成本208,後來想說準備賣掉賺個價差。結果那時候掛單219後,一直卡在傳送中,根本掛不出去。
當下馬上打給營業員,他也只說系統有問題,叫我等等。結果一等再等,本來可以賺一筆午餐便當加雞腿...
後來查了一下,有人說興櫃本來就不是這樣交易的,要直接對著買單價格掛單。但我之前都是看委買的價格直接掛出去沒出事過,這次卻卡住,真的很嘔!
想請問各位有經驗的大大,遇到這種系統異常導致無法賣出的狀況,到底該怎麼辦?真的只能自認倒楣嗎?還是有什麼管道可以申訴?