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聯合新聞網 - 14:23查看原文
國泰證邀同仁體驗「彭祖與鐵拐」 盼打造溫暖銀髮金融服務
在彭祖體驗中，國泰證券同仁穿戴高齡模擬裝備，感受駝背、視力模糊等生理退化帶來的困擾，並在室內設置上下樓梯、彎腰取物等關卡，挑戰高齡生活的日常。而「鐵拐體驗」則透過限制肢體行動，模擬中風後失能，半身偏癱、痙攣無力的情況，挑戰者要在肢體限制下，完成取物、著裝、進食、坐躺起身等任務。同仁參與後更了解顧客感受，紛紛表示，「透過體驗，讓我更能掌握弱勢族群與高齡客戶的需求」、「未來我會對長者給予更多包容跟同理心，如果服務環境的規劃跟設計能貼近長者需求，一定會讓客戶更自在」。
