常見問題

信用貸款是一個無擔保的貸款，不如其他的貸款需要抵押品或是找第三方來擔保，主要憑藉申請人的信譽以及工作與收入狀況來取得銀行貸款，額度約在 10 萬到 200 萬不等，銀行主要會審核申請者的收入與個人信用狀況來確認核貸與否以及利率與額度。

若是你的信貸是有綁約的，提早還完款項必須支付違約金。違約金計算方式有所不同，有些採用貸款本金的部分比例、有些採清償金額固定比例，但部分信貸方案是可以提早還款的不收取違約金的，若你有提早還款的需求，可以優先選擇這樣的方案。

目前因政府大力推動Open Banking關係，國內各家銀行信用貸款皆以線上申辦為主，在銀行網頁上填寫可聯繫資料後(通常是電話)，銀行專員會主動聯繫您了解申貸目的、金額、還款期數等，確認申請繳交財力證明及身分證明與銀行指定文件後，等候銀行給予最終信用貸款條件，簽約並對保完成即可取得借款金額。 註：部分銀行可以全部流程皆線上完成

聯徵報告為財團法人金融聯合徵信中心(簡稱聯徵中心)所蒐集與製作，為我國唯一蒐集金融機構間信用資料的報告機構。提供當事人與國內所有金融機構往來的信用紀錄。報告內的欄目包括：信用卡額度、信用卡帳款資訊、銀行借款資訊、被查詢紀錄、拒絕往來資訊等。

我們不會收費，也不會介入申貸者與銀行間的申貸內容與行為，您可以把我們當做一個機票或飯店比較網站，只是我們提供的資訊是金融產品，我們提供資訊彙整與比較服務，幫助消費者與銀行可以更快找到彼此適合的方案，當消費者經過我們推薦信用貸款方案後，在銀行端申請成功時，銀行會給予我們費用。

可以的喔，只要您有持續繳費，並且有工作收入證明，都還是可以申辦信用貸款。提醒您信用卡帳單千萬不能停繳，有繳費都代表您有償還意願與能力，誠實地與申貸銀行溝通，您都還有申請成功的機會。

依照我們團隊與銀行往來的經驗，會建議您優先申請自己有往來的銀行，但需要注意的是各家銀行對於信用貸款業務的審核標準及對小額信貸產品業務重心方向不一定相同，因此我們會不定期的與合作銀行推出活動優惠方案，推薦您可以多比較哪一個方案適合。

常聽人家說要常與銀行打交道，指的就是人的一生總是會有大筆消費需要與銀行貸款的時候，不論是車貸、房貸、信貸等。然而銀行是否願意貸款與額度大小，除了自身財力外，最重要的就是自身信用的額度，對於一般消費者而言，信用卡是最簡易的累積信用的管道。即便沒有習慣用信用卡消費，也可以辦理自動扣繳電話費、水電費等費用，定期全額繳清，逐漸累積信用額度。在銀行眼裡完全沒有任何信用交易記錄的「小白」，反而很難評估是否可以給予貸款，即便同意貸款，額度也會被打折扣。

感謝您透過袋鼠金融通路至發卡銀行完成申請信用卡申請！當您透過袋鼠金融成功申辦指定信用卡，並達成該信用卡之限定好禮條件後，發卡銀行將於您符合銀行新戶／新卡首刷禮資格後「次期帳單」結帳日起算「8-14週內」，傳送「好禮兌換簡訊」至您於該銀行留存的手機號碼。簡訊實際發送情況以銀行為主，如果想確認簡訊寄送進度也請再與該銀行客服詢問哦！

收到簡訊後，請先確認網址是否為 https://roo.cash/roo-only/ 開頭的網址。若非此開頭，強烈建議「不要」點選，該網頁並非袋鼠金融官方好禮兌換網頁連結。網址確認完畢後，請您依照以下步驟完成兌換：

步驟① - 點擊手機簡訊的好禮兌換連結，進入袋鼠金融好禮兌換頁面。
步驟② - 登入/註冊袋鼠金融會員。
步驟③ - 確認/選擇您想要的限定好禮，並完成寄件資料的填寫。

袋鼠金融在收到您的兌換資料後，將會立即通知廠商及/或物流商出貨。如遇有原物料短缺或物流繁盛期等不可抗力情形，寄送時間將會延長或袋鼠金融得逕自更換等值商品，恕不另行通知。如果您想要查看兌換資訊以及派送進度，可以進入袋鼠金融會員中心來查看哦！ 提醒您留意以下注意事項：

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由於各家銀行辦卡程序不同，如您在辦卡頁面中無法選擇好禮，您將於符合滿額禮資格後，透過銀行發送的好禮兌換連結進行好禮選擇。
完成好禮選擇後，袋鼠金融收到您的兌換資料，將會立即通知廠商及/或物流商出貨。如遇有原物料短缺或物流繁盛期等不可抗力情形，寄送時間將會延長或更換等值商品。 詳細的兌換資訊以及寄送進度，您可以到袋鼠金融會員中心內查看哦！

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又因台灣個資保護法之規定，袋鼠金融也無法與銀行調閱您的信用卡申請進度及實際消費的各項紀錄。

因此，如果您想要確認是否已完成銀行活動之新戶／新卡首刷禮資格，請參照全台各家銀行信用卡 0800 客服電話 + 轉接專人快捷鍵一覽表 或是信用卡背面銀行客服電話，致電與銀行確認。

袋鼠金融建議您可以與發卡銀行詢問以下三點，以確認您是否已符合兌換好禮資格：
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❷ 是否達到取得通路限定好禮資格
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