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金管會主委顧立雄表示，原宣布的個人金融產品，包括房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項…..等，提供緩繳或展延到 7 月底截止。經過與銀行協調，信用卡及其他個人貸款之債務 皆可延長到年底 12 月為止。
顧立雄表示，金管會於 2020 年 5 月 12 日邀集銀行公會及相關銀行討論，達成共識，展延期限由原先 7 月底截止延長至年底 12 月底截止。另外，若民眾受疫情影響還款有困難者，可於受理期限內向銀行 申請緩繳或展延 3 至 6 個月。
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個人金融產品包括 房貸、車貸、消費性貸款、信用卡款項等均適用這次公告的展延。金管會更表示，信用卡帳單的應付帳款得 申請緩繳 3 至 6 個月，緩繳期間免收違約金及循環利息；其他 個人貸款本金或利息得申請展延 3 至 6 個月，展延期間免收違約金及遲延利息。
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金管會更指出，考量疫情影響範圍廣泛，銀行業的紓困機制應該要儘量支持客戶，已請各銀行受理客戶申請個人債務協處措施時，合理考量客戶受疫情影響情形，不限醫護人員、居家隔離或居家檢疫者為對象範圍，並請銀行依實務受理情形，調整銀行網頁公告之內容。
顧立雄也提到，在客戶申請個人債務協處措施時，不宜限制持卡人使用其信用卡權利，應充分考量持卡人使用信用卡之情形，如 利用 信用卡定期扣繳水、電費 等 生活相關必需之支出時，須予以維持續用。
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