自撞、自摔怎麼辦？相關保險理賠資訊與預防指南一次看！

袋鼠金融導讀｜自撞或自摔事故，是許多駕駛人與機車騎士常見卻經常忽略的風險情境。不論是倒車時不慎撞上物體，還是機車騎士在雨天自摔，這些「無肇責對象」的事故，實際上仍可能造成高額修車費用或駕駛人受傷、失能後的醫療費用。許多民眾以為有保強制險就足夠，卻忽略強制險無法理賠自撞損失，反而在自撞、自摔事故發生後求助無門。因此，在這篇文章中，袋鼠金融將會與你一起了解詳細的自撞資訊，讓每位駕駛都可以保障自己最完善的權益！另外，若是對車險相關資訊感興趣，也可以參考我們的〈車險線上投保〉、〈UBI 車險〉、〈車險理賠〉等等相關文章唷！

什麼時候會發生汽車自撞？

汽車自撞通常指單一車輛，因為駕駛疏忽、車輛控制不當或路況不佳等等原因，撞向道路上的固定物（例如路樁、路緣、分隔島、燈桿、水溝蓋）或路邊停放的車輛本體。

常見汽車自撞情境包括：

1. 視線不佳：暴雨、大霧、夜間行駛，因氣候視野受限之情況。
2. 疲勞駕駛或駕駛時分心：駕駛未保持行車應有之注意力，故而偏離車道，發生自撞。
3. 倒車、轉彎時誤判距離：倒車入庫或車輛轉彎時誤判距離故撞上。
4. 閃避突發物：為閃避動物、飛石或突如其來物品而轉向撞物。

若車主未投保乙式車體險或以上等級的車體險，一般的強制險在此類事故，並無法理賠本身車輛受損與後續維修所造成的支出。

若是對保費有較高預算的朋友，會較建議投保乙式車體險、駕駛人傷害險等等，以保障自撞後修車費用與自身受傷狀況。

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什麼時候會發生機車自撞、自摔？

機車自撞或自摔常發生在以下情況：

1. 路面濕滑：雨天或路面有油污，輪胎抓地力失衡，進而導致失控倒地。
2. 轉彎或變換車道時操作失誤：轉彎速度過快、轉彎角度過大、車輛傾斜程度過大等等都是導致自摔的重要成因。
3. 閃避障礙：機車騎士為閃避突發路障、動物或障礙物，從而導致轉向或剎車不及自撞。
4. 車況未維護：胎壓不良、剎車或避震失效，影響車輛穩定性，進而導致控制失衡的自撞或自摔。

政府所規定的機車必保強制險，只能理賠他人受傷，無法賠償駕駛本人的損傷，需透過投保「強制險附加駕駛人傷害險」或「第三人責任險附加駕駛人傷害險」，才能申請自摔後駕駛自身的醫療或失能保險給付。

哪些保險有針對自撞、自摔提供理賠？

• 乙式或甲式車體險（汽車）：汽車車主透過甲式、乙式車體險，可以確切地涵蓋自撞物體導致的車體損傷，但需注意若僅投保丙式車體險，僅限車對車事故，不賠自撞物件之損害，所以若是相當擔心自撞事故導致的車體損傷，就建議可以投保乙式與甲式車體險。
• 強制險附加／第三人責任險附加駕駛人傷害險（汽車／機車）：可理賠駕駛人因自撞、自摔導致受傷、住院或失能而產生的醫療費用。

建議汽車車主與機車騎士依據自身行車風險情境，搭配適合的車體險與駕駛人傷害險，以完善自撞與自摔時的理賠機制，確保自己的權益不會受損。

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自撞／自摔事故後，該如何申請理賠？

發生自撞或自摔事故後，想要申請理賠的話，可以透過以下步驟保障自己的權益：

1. 立即停車、拍照蒐證：記錄車況、現場環境、物件接觸點。
2. 若有受傷情況，應報警備案：警方車禍筆錄是後續理賠的重要依據。
3. 通知保險公司：依事故類型通報汽車或機車保險公司，並詢問理賠項目與受理流程。
4. 整理並提交文件：包含保險單、車主／車牌資料、事故證明、照片、修繕估價單、醫療費用收據等。
5. 等待鑑定與核賠：保險公司會判定事故責任、損害程度並計算理賠金額，妥善協調後進行理賠。

理賠準備文件

自撞或自摔事故後，申請理賠應準備：

• 保單正本及被保人資料（身分證、駕照）
• 車輛行照、車牌資訊
• 警察交通事故筆錄
• 發票或估價單（車輛修理）、駕駛受傷的醫療收據
• 現場拍攝照片與影片
• 如有他方受損，提供第三方資訊與聯絡方式

理賠申請流程

正如上文所簡述的流程，結束事故後的處理後，發生自撞、自摔事故的車主可以依循以下流程申請理賠，保障自己的權益：

1. 通知保險公司案件，開啟理賠流程。
2. 繳交申請表與相關證明材料。
3. 保險公司進行事故鑑定與責任判定。
4. 核定理賠金額（扣除原先保單中的自負額後）。
5. 保險公司支付理賠款給被保險人。
6. 若有異議，可依據保險評議機制申訴，完善自己的個人權益。

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如何避免自撞、自摔事故發生？

自撞、自摔事故的發生原因，大多都圍繞在上述所提到的幾個情境，因此，我們也整理了幾個如何避免自撞、自摔狀況的方式，希望每位駕駛都可以順利上路、平安回家：

• 保持注意力集中：避免疲勞或分心駕駛。
• 維持安全車速與車距：尤其在路況不佳或視線不清時。
• 定期檢查車況：煞車、避震、胎壓、車燈必須正常。
• 夜間開燈、雨天減速：提升反應時間與可見性。
• 避開危險路段：例如坑洞、水窪較多的路段或施工區。
• 掌握轉彎與車輛操控技巧：控速、緩慢轉彎，避免轉彎時失控自撞。
• 路況差時即時停車：假如視線極差，可以選擇安全處停車，待氣候狀況轉好再前行。

自撞常見問題

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