颱風停班停課 大眾運輸退換票標準、方式一次看！

袋鼠金融導讀｜颱風停班停課大眾運輸退換票標準是什麼？颱風停班停課大眾運輸退換票如何申請？台灣位於熱帶與副熱帶氣候的交界，經常受到颱風侵襲。今天袋鼠金融為你整理了颱風停班停課大眾運輸退換票標準和辦理地點、所需步驟，讓你快速了解遇到颱風時的退換票流程，高鐵＆台鐵退票手續費要多少！除了退票怎麼退，搭台鐵必知的台鐵信用卡推薦、台鐵e訂通怎麼用，高鐵訂票教學我們都幫你整理好了！

颱風停班停課標準

在了解退換票方式之前，首先我們先來了解一下符合哪些條件可以放颱風假。目前各縣市政府決定是否可以放颱風假，是依據《天然災害停止上班及上課作業辦法》。只要是颱風暴風半徑於 4 小時內可能經過的地區、平均風力 7 級以上、陣風 10 級以上，或是未來 24 小時預計累積雨量山區達 200 毫米、平地達 350 毫米都符合停班停課的標準，各縣市可以依照實際觀測結果自行決定是否要停班停課。

遇到停班停課的日子，原本的行程難免產生變動，如果遇到原本訂購的車票要退票或改期該怎麼辦？以下我們將依序為大家說明各種大眾運輸工具的退換票步驟。

台鐵颱風退換票標準 & 步驟

退票

根據台鐵規定，可以退票免收手續費的班次是「自發布本島海上颱風警報之時起至解除海上颱風警報時」，也就是說台鐵的退票標準在於是否發布海上颱風警報，當海上颱風警報發生後，旅客可以在乘車日起一年內，持未使用的車票親臨台鐵各站售票窗口辦理退票。如果退票時還不確定乘車日期是否在颱風警報的範圍內還是可以退票，此時退票會依照距離乘車日的天數收取手續費，等颱風離開解除警報後，再到各大車站窗口辦理手續費退還作業。以下我們幫你整理了不同天數退票手續費的比例。

一般退票手續費一覽表
退票時間	手續費
非對號列車/對號列車無座票	免收
乘車日當日退票	票價百分之二十
距乘車日兩日至三日退票	票價百分之十
距乘車日四日至二十五日退票	20元
距乘車日二十六日前退票	10元

換票

根據台鐵規定，不論是否遇到颱風，乘客都有免費換票一次的權益，換票最晚需在開車前 30 分鐘至台鐵各車站窗口辦理。值得注意的是，換票不能更改車種和起訖站，只能更改時間、車次、日期、座位等。舉例來說，如果袋鼠買了一張台北到台中的自強號車票，那麼換票時就只能換成其他日期的台北到台中自強號車票，不能換成其他車種（如莒光號）的同區間車票，也不能換成里程更多的區間（如台北－高雄）再補差價唷。

高鐵退換票標準 & 步驟

退票

高鐵的颱風退票標準原則上和台鐵相同，只要購買的車次在海上颱風警報發布期間行駛，無論列車有無運行，只要最終沒有搭乘就可辦理退費，免收手續費。值得注意的是，退費一樣要在乘車日起一年內至高鐵各車站售票窗口臨櫃辦理，才能享有免手續費的待遇喔。

如果該颱風未達發布海上颱風警報標準，但經過判斷還是決定要取消行程退票，在發車前 30 分鐘都可以辦理。每張票會收取 20 元的手續費。

值得注意的是如果尚未取票，退票流程可直接在官網/APP 訂票系統完成，如果已經取票了就要到高鐵車站售票櫃台臨櫃辦理，辦理時需告知櫃台人員訂票代碼和出示身分證明文件（如身分證）。

換票

高鐵的換票規定與台鐵不同之處在於，高鐵的換票手續必須在取票之前完成，一旦取票後就無法進行換票。與台鐵相同，第一次換票可以免費，如果訂位紀錄同時包含去、回程，那麼去、回程便可各免費變更一次。因為高鐵換票限定於取票前辦理，因此旅客可選擇於高鐵官網訂票網站、APP 線上點選「變更行程」，更改你的車票日期，或至各高鐵站取票窗口辦理。

航空公司退換票標準

搭乘飛機出遊/出差對許多人來說是相當難忘的回憶，相信大家都不希望颱風等天然災害打亂原定行程，但萬一真的遇到颱風該怎麼辦？袋鼠金融為你整理幾家國內航空的退換票規定，讓你一次看懂相關規定！

中華航空/華信航空

根據華航/華信官網，若遇到颱風影響，導致班機取消或延誤超過三小時，就適用颱風時的退票規定。華航/華信的規定包括在機票效期內，改訂相同價位、艙等、目的地的其他日期航班，得免收價差/稅差一次。如果要更改航班為超過效期者，旅客要自付價差，但可免收改票、臨櫃手續費一次。

換票常見問題 – 機票效期怎麼看？

講到這裡，你可能會產生疑惑，究竟什麼是機票效期？ 機票效期其實就是你購買該機票可以在國外停留的天數，一般會有兩週、三個月、半年、一年等效期。舉例來說，如果你買的是效期兩週的機票，那麼你最慢要在 14 天後搭機回國。機票效期長通常票價也會變貴，因此機票效期不一定要很長，夠用就好！

若是完全無使用的機票（如班機停飛）則可申請退款，颱風因素的退票免收手續費，辦理換/退票可以向華航各地分公司或撥打客服專線辦理。

長榮航空/立榮航空

長榮與立榮針對班機取消/時刻異動提出的退換票作業方法為：旅客改訂 14 天內相同價位、艙等、目的地的其他日期航班，得免收改票手續費/票價/稅金/燃油附加費/訂位服務費的價差一次。如果取消的航班最終有恢復營運，旅客可免費改回原預訂的航班一次。

星宇航空

星宇航空官網雖然沒有針對颱風退換票訂立相關規定，但官網也提及若航班異動，將第一時間在官網公告，若班機因故取消，將在天候許可時派機接駁旅客抵達目的地。

客運公司退換票標準

台灣主要國道客運公司包括國光客運、統聯客運、和欣客運，各家客運公司的退換票標準袋鼠金融為大家整理如下：

統聯客運

根據統聯客運公布的「天災客運停駛時相關應變措施」，班車如因颱風或其他不可抗力因素停駛時，將於車站及官網公佈，並對大眾媒體發佈資訊，旅客並得換票或全額退票，如需退換票可至各客運轉運站統聯客運櫃台辦理。

如果班車沒有停駛，但因行程取消需退換票，在乘車日期或搭車時間前都可以辦理換票，不收手續費，如要退票則需於預訂班次發車前至車站櫃台辦理，收取的手續費金額如下表。

統聯客運退票手續費一覽表
票價	手續費
0元至200元（含）以下	10元
201元至400元（含）以下	15元
401元（含）以上	20元

國光客運

國光客運雖然沒有「颱風天退換票應變措施」，但國光客運有公告退票相關規定。如果你已經完成付款，但尚未取票，在發車兩小時前，可以直接透過國光客運網路訂票系統辦理退票。退票時每張票將酌收 10 元手續費，來回票視為兩張。

如果在發車兩小時前退票，要在發車前 10 分鐘到各國光客運站後實體領票，手續費依車站月台計算。

和欣客運

和欣客運的颱風退票標準是以陸上颱風警報為認定標準，只要預訂的客運班次在陸上颱風警報發布期間，車票未使用或原訂班次取消，自原乘車日起十五天內，可以持車票與身分證明文件至各車站售票窗口辦理退換票。如客運班車未停駛但需退票，最晚須於票面時間前20分鐘辦理，且每張票將酌收10元手續費。