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袋鼠金融導讀｜台鐵 e 訂通是什麼？怎麼用？這款台鐵近年推出的訂票 APP，讓出行變得更輕鬆！不僅能快速台鐵訂票、取得電子車票，還有超多便利功能，省時又省力。今天袋鼠金融就要帶大家一起了解這個實用的 APP，讓旅程更無憂。此外，想在旅遊旺季省更多？不妨參考台鐵信用卡，或看看台鐵退票教學，出差改期也不怕手忙腳亂！
目錄
台鐵 e 訂通 APP 教學：訂購票規定與注意事項
首先，相信不少常搭乘台鐵返鄉的朋友一定知道，台鐵車票有一定的訂票時間，不能太早訂也不太晚訂！而這套規則適用於各個購票處、APP，台鐵 e 訂通也不例外。第一次訂台鐵票的朋友不曉得這樣的規定也別著急，袋鼠金融馬上告訴你！
台鐵 e 訂通 APP 教學懶人包
| 台鐵 e 訂通 APP 懶人包 | ||
|---|---|---|
| 功能 | 操作方式 | 注意事項 |
| 最早訂票時間 | 可於乘車日 28 天前（即 4 週前）開始訂票，每週五可額外訂購 4 週後的週五、週六、週日票。 | 若遇熱門時段（返鄉、連假等），建議提早搶票，使用電腦版訂票系統更有效率。 |
| 最晚訂票時間 | 需在乘車日當天 30 分鐘前完成訂票，並於 20 分鐘前完成付款與取票。 | 開車時間前 30 分鐘內無法訂票；建議提早規劃，避免耽誤行程。 |
| 分票 | 1. 訂票時選擇「取手機電子車票」。 2. 選擇「立即取票及分票」，並視需求選擇「本機不取票」。 3. 分票對象下載 APP，於「取得他人分票」輸入訂票代碼與取票驗證碼。 |
分票後，需確保分票對象已收到正確資訊；手機若遺失或故障，無法以電子票上車。 |
| 退票 | 1. 需在開車前 30 分鐘完成退票手續。 2. 若已分票，每位分票人需各自完成退票；未分票則由原訂票人辦理。 |
超過時間或未趕上車，將無法退票，只能詢問車站人員協助改乘其他班次。 |
| 購票證明申請 | 台鐵 e 訂通 APP 無此功能。需改用電腦版網頁，於「個人訂票紀錄查詢」輸入身分證字號與訂票代碼後查詢下載購票證明。 | 記得妥善保存訂票代碼與身份資訊，便於後續查詢。 |
最早訂票時間
若大家預計會在較熱門時段搭乘台鐵，如：返鄉、暑假剛開始、國定假日⋯⋯等，袋鼠金融建議大家務必要於最早訂票時間訂票，才不會搶不到車票！台鐵目前可於乘車前 28 天購票，也就是乘車日期的前四週就可以開放訂票！
舉例來說，假設乘車日期為 8 月 10 日，則我們可於 7 月 13 日起開始訂票，以此類推！此外，台鐵為了讓想在週末出遊的朋友不用額外花時間訂票，每逢週五可額外訂四週後星期五、六、日的票，大家千萬不要忘記！
最晚訂票時間
若大家臨時起意、想來場說走就走的旅行，或臨時有急事需要搭乘台鐵，大家只要在乘車當日前 30 分鐘完成訂票、並於開車前 20 分鐘完成付款取票，就能搭上該班次火車囉！
袋鼠金融相信不少朋友還是以「提早預訂」為主吧！在此有一些搶票小秘訣想分享給大家：
首先，「台鐵 e 訂通」和電腦版的台鐵訂票系統，相較來說較為陽春，只提供簡易版功能，如：查詢、預訂、取票、退票及簡易變更。因此，若大家要搶購熱門時段車票，袋鼠金融建議還是以使用電腦版功能較完整，可以開多視窗操作，搶到車票的機率比較高。
想知道更詳細的搶票方法與秘笈嗎？趕快參考這篇 2024 台鐵訂票懶人包》訂票流程、連假搶票時間、常見問題全在這！吧！
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台鐵 APP 怎麼分票？
【Step 1】要手機分票，就要選「取手機電子車票」
使用「台鐵e訂通」訂購車票、完成付款後，可選擇取得「手機電子車票」或「現場取實體車票」2 種，這裡要使用台鐵 e 訂通 APP 來分票的朋友，務必要選擇「取手機電子車票」唷！
【Step 2】選擇「立即取票及分票」
這裡袋鼠金融提醒大家，若只是純粹幫朋友購買，自己不搭乘的話，這裡得選擇「本機不取票」；反之，自己要搭乘則不需要點選「本機不取票」。點選之後，系統會顯示「已分票待取票，取票驗證碼」旁選會有箭頭可直接分享此分票資訊。
【Step 3】分票對象選擇「取得他人分票」，並輸入訂票代碼與取票驗證碼
首先，在進行這步驟前得讓欲分票的對象下載台鐵 e 訂通 APP，並在下載後於服務項目選擇「取得他人分票」，接著輸入訂票代碼及驗證碼，即可成功分票！
最後，袋鼠金融提醒大家出遊時一定要將手機充滿電，並且將手機妥善保管於身上！倘若遇到手機忘記帶、手機遺失，或故障等手機本身的問題，將視為無車票乘車，得另外再買車票。
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台鐵 APP 退票怎麼做？
如果活動臨時取消，想辦理退票作業了，該怎麼辦？使用台鐵 APP 的朋友別擔心，只要牢記以下 2 點，就能順利退票啦！
- 最晚要在發車前 30 分鐘，完成退票手續
- 若已分完票，每個分票人必須各自進行退票；若尚未分票，則只需原訂票人進行退票手續即可。
袋鼠金融提醒大家， 如果是錯過時間沒有趕上火車，就無法退票囉！只能透過詢問車站服務人員，改乘其他時段火車，且無法選擇座位。因此，除非臨時有什麼事情需要處理，最好還是提早到車站、養成早到的習慣唷！
台鐵 APP 購票證明申請
最後，相信也有不少人搭乘台鐵是為了出公差，而出公差鐵定不免俗地得將交通費向公司報帳吧！不過很可惜，如先前所說，台鐵 APP 訂票更像是一個有分票功能的簡易購票系統，因此台鐵 APP 上並沒有此功能！
不過大家也別擔心，我們可以先用台鐵 APP 來搶票、分票，隨後透過台鐵電腦網頁，點選「線上訂票」中的「個人訂票紀錄查詢」，按照順序輸入購票人的身分證字號與訂票代碼，點選「查詢」後，即可於「票券 / 旅客資訊」的最右邊看到購票證明的下載按鈕！
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| 更新日期：2025/01/07 | |
台鐵 e 訂通常見問答
最晚可以在乘車前 30 分鐘完成訂票，並於開車前 20 分鐘完成付款取票
訂票時選擇「取手機電子車票」。
選擇「立即取票及分票」，並選擇「本機不取票」或不點選。
分票對象選擇「取得他人分票」，並輸入訂票代碼與取票驗證碼。
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