機票改票要多少錢？四大航空改名費用、流程一次看！

袋鼠金融導讀｜出國旅遊逐漸興盛，好不容易辛苦的在出國比價網站比對完價格，並在旅行社訂票訂完票後，有時候還是會遇到一些突發狀況，如：不小心打錯名字，或是因為臨時有事需要更改行程，導致必須更改名字或更改航班時間甚至是機票退票等，每家公司又各有各的規定讓人眼花撩亂。雖然袋鼠金融不希望大家遇到這些突發狀況，但萬一不幸遇到了，這篇文章要來教你怎麼化解危機！袋鼠金融幫你整理了熱門航空公司 2025 年最新的機票改票規定的教學、規則，讓你一次知道四大航空的機票改票規定！

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什麼是機票改期與退票？

機票改期（Change Ticket） 與機票退票（Refund Ticket） 是旅客在行程變動時最常使用的兩種服務。

• 機票改期： 指變更原機票的搭乘日期、時間、航班或航點。
• 機票退票： 指取消整段或部分航程，並依原購票規定申請退還剩餘票價，但會被扣除相關手續費及罰金。
• 艙等限制： 便宜的促銷票（如 V、L、S 等較低艙等）往往限制改期/退票，或有極高的手續費。商務艙或彈性票種（如 Y、B 艙）則較寬鬆。
• 票種限制： 部分特定票種（如團體票、部分哩程兌換票）可能完全不可改期或退票。

機票改期與退票如何運作？步驟與退款機制

了解機票改期和退票的費用結構，能幫助你快速判斷止損點，避免因不清楚機制而錯失最佳處理時機。以下處理機票改期的步驟：

聯繫通路

• 官網訂票： 直接聯繫航空公司客服或線上申請。
• 旅行社/平台訂票： 必須聯繫原旅行社或平台，由他們代為轉送需求給航空公司。

審核與報價

• 通路會審核你的機票票種規定與機位狀況。
• 計算總費用報價，包含：航空公司罰金 + 通路手續費 + 新舊票價差（僅改期需補）。

執行與退款

• 改期： 旅客付清費用後，通路開立新機票。
• 退票： 旅客確認扣款後，啟動退款流程。請注意，退款通常需等待 1 至 3 個月才會入帳。

機票改期/退票要在起飛多久前？判斷標準有哪些？

機票改期/退票處理方式
決策情境	判斷標準	處理方式建議	額外注意事項
購票通路	透過航空公司官網購票。	優先使用官網/App的線上自助服務。	流程最快，費用項目單純（罰金+價差）且可利用24小時免費取消機制。
購票通路	透過旅行社或第三方平台購票。	必須洽詢原旅行社客服辦理。	旅行社通常會收取一筆額外手續費，非必要請勿直接洽詢航空公司。
費用考量	不確定改期是否划算。	試算總費用： 舊票退票損失 v.s 新票價 + 改期費用	改期總費用 = 罰金 + 通路手續費 + 價差。總和若高於退票重買新票，建議選擇退票。
變動急迫性	距離起飛時間不足 72 小時。	立即致電原購票通路或航空公司客服。	勿僅寄送 Email，以免錯過處理時效導致被收取未登機費。
機票狀態	已搭乘去程航班，需更改或退回程。	評估退票價值	由於已使用航段會重新計價，多數情況下退票價值極低，建議優先評估改期。
特殊狀況	遇到天災、罷工、航空公司取消。	全額退費或免費改期	屬於非自願性退改，通常可免除航空公司的罰金，但需保留官方通知證明。

各家航空機票改票規定

以下袋鼠金融為各位整理出幾家熱門航空機票改票規定，讓你在改票前可以快速了解各家航空的機票改票規定的流程及注意事項。

中華航空 / 華信航空

中華航空與其子公司華信航空的機票改退政策，主要透過官網的「線上改票」功能來加速流程，但這僅限於日期與時間的更動，且需符合原機票的票價規定，退票則需回到原購票通路辦理。

特別需要注意的是「未登機費（No Show Fee）」。如果確定無法搭乘，務必在班機起飛前取消訂位，否則可能會被額外收取一筆費用。

• 改票限制： 線上改票僅能更改日期與時間，不可改航點。
• 美國航線保障： 適用購票後 24 小時內免費全額退款的消費者保護機制（需符合起飛日在一週後）。
• 國內線規定： 華信國內線（如全額票）可能享有首次免手續費改票的優惠。

改票、改名注意事項

• 線上改票功能僅限華航網站上購買的機票。
• 所有同一訂位紀錄的同行旅客需要一起更改，如需單獨更改部分旅客行程要到各地分公司辦理。
• 只接受以下情況改名，其他條件則需重新訂票或是至各地分公司辦理。
  • 修改訂位紀錄上之英文 ” 名 ” 拼音，最多僅能改 4 個英文字母 ( 含 4 個 )。 
  • 修改訂位紀錄上之英文 ” 稱謂 ” 拼音：最多改 4 個英文字母 ( 含 4 個 )。 
  • 修改訂位紀錄上之英文 ” 姓 ” 拼音：最多改 2 個英文字母 ( 含 2 個 )。 
  • 修改訂位紀錄上之英文 ” 姓 ” ” 名 ” 顛倒：僅能改為姓與名拼音完全一致之顛倒。
• 如果想要改名，但涉及其他航空公司航班的話，由於各家公司改名政策不一，因此一律需要重新訂票處理。

國泰航空

國泰航空的機票退改規定強調會員福利與自助服務。國泰會員若透過官方通路訂票，在特定時間限制內（如航班於 8 天後出發），可以在預訂後 24 小時內享有免費取消的服務，這大大增加了旅客的彈性。在退票手續費方面，國泰的不同票價等級（如 Economy Light, Standard）費用會有差異，建議購票時即應確認條款。

• 自助改票： 官網提供「自助訂位管理」服務，可線上處理多數改期需求。
• 免費取消機制： 國泰會員在符合時間限制下，享有預訂後 24 小時的免費取消期。
• 特惠票限制： 便宜的特惠票（如 Light）通常為不可退款票種，僅能退還未使用的稅金。

改票、改名注意事項

• 「同一位旅客」才能修正機票旅客姓名，如需收費依行程起點計算，不論是從國泰航空、港龍航空購票都適用
• 如需改名，以下三種情況不需收費，其餘則依長短程距離收費。
  • 3 個字母（含 3 個）修正
  • 中間別名增加或刪除
  • 姓和名互換
  • 性別或稱謂修正
• 如果選擇更改的航班包含不同票種，要遵守較多票價規則的條款

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長榮 / 立榮航空

提供官網購票的線上改票功能，且同樣適用於美國線的 24 小時全額退款政策。長榮特別提醒旅客注意機票效期，已使用的機票若申請退票，其退票價值會依已使用航段重新計價，此時最終可能僅剩機場稅可退。因此，對於已經部分使用的機票，必須仔細評估退票的實際效益。

在輸入訂票代號後，可以看到若要更改航班，需要支付多少差價和手續費，提供在起飛前 3 – 7 小時至 360 天內航班更改。

改票、改名注意事項

• 如果滿足以下條件，可能需要至訂位票務單位進行辦理。
  • 訂位紀錄中有特殊需求者，如寵物運送、佔位行李、醫療運動器材運送等
  • 部分使用機票更改僅限一次
  • 訂位紀錄中包括其他付費需求，如預購行李、預選座位等
  • 超過 9 人的訂位紀錄
  • 透過不同點進出、中途停留多個城市之交易
• 會員哩程酬賓機票不適用本功能。
• 若更改航班後，特殊需求皆需要重新提出。
• 建議使用相同信用卡進行支付變更，若不同的話，記得攜帶所有付費信用卡至機場以供確認。

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星宇航空

星宇航空的改退票政策依據其「票價產品」（如 Recurve/Grip/Flow 等）有明確的費用區分。旅客需特別注意，如果是透過旅行社購買星宇機票，但選擇直接聯繫星宇客服更改，可能會額外收取一筆票務服務費。因此，建議旅行社開立的機票，仍應優先洽詢原旅行社辦理，以避免不必要的重複收費。

若在星宇航空官方網站 / APP 購買的機票，可以最晚於起飛前 3 小時皆可聯繫星宇航空客服中心進行修改，需注意更改時可能需要支付機票價差、稅金價差及更改手續費。

改票、改名注意事項

若因登記錯誤需要改名，也須聯繫星宇航空客服中心，無法在網站上進行修改。以下情況可以進行姓名修改：

• 拼字錯誤，2 個字母（含）以內的修改
• 姓名顛倒
• 增加英文別名或中間名
• 稱謂錯誤
• 婚姻狀況等原因，需要更改名稱或稱謂
• 發音相同，但拼字不同

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機票改票的航空公司共同規定整理

以下三點為大多航空公司都有的規定，表示大家在更改的時候需要多注意囉！

• 同一訂位中所有旅客需同時更改行程
• 不受理旅行社代為訂購之機票
• 若航程包含不同航空公司，更改時大部分公司皆規定需要重新訂票

袋鼠金融提醒大家，由於各家公司改票規定不同，想要確保最準確最新的資訊，建議在有需要時，請直接聯繫各家客服中心。有時候改票不一定是最划算的選擇，如旺季改淡季出發，退票重開搞不好可能比改票更加優惠喔！以上的規定幾乎都是提供給直接在官網訂購的旅客，如果是和旅行社訂票，則需和各家旅行社進行聯絡，而不是在官網上進行修改。最後袋鼠金融預祝大家旅途愉快，遇到意外需要修改航班時，都能順利更改，開心出遊！

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結論與建議

機票變動是旅途中的不確定因素，但只要掌握正確的處理方式，就能將損失降到最低。處理機票變動的核心原則是「盡速行動、確認條款、精算費用」，最終費用高低，完全取決於所購買機票的彈性程度！

袋鼠金融提供給大家幾個建議：

1. 立即查閱條款： 變動發生時，第一時間找出電子機票或訂位確認信，查詢「退票/改票限制」與「手續費條款」。
2. 與新票價比價： 在申請改期或退票前，先查詢一次新航班的票價，用來比較「改期總費用」與「退票後重購新票的總費用」，擇優選擇。
3. 預留作業時間： 若是透過旅行社訂票，務必預留至少 3-5 個工作天的來回中轉時間，避免在臨近起飛時才處理。

機票改票常見問題