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袋鼠金融導讀｜揮別疫情陰霾，旅遊業也逐漸復甦！許多航空業開始促銷各國機票價格，消費者甚至連明年暑假機票都搶購一空，但是如果突然發現名稱、日期訂錯想將機票改票，或是要變更旅遊目的要將機票退票時，有些廉價航空大多需要改票的費用，甚至不提供機票退票的服務！但若萬一遇到需要機票退票的情況時，又該如何處理呢？袋鼠金融將注意事項與相關規定整理在這篇文章當中，快跟著我們一起看下去吧！
目錄
機票退票常見規定
以下是我們為你整理出，一般航空及廉價航空的機票退票規定。看完以下內容後，可以讓大家對於機票退票的步驟更加了解唷！
一般航空
旅行社購買
透過旅行社購買的機票，需要透過旅行社辦理退票，除了扣除退票手續費以外，還會再酌收旅行社服務手續費，這個好處是可以將全部交給旅行社處理，自己只需要等待退款就行！
航空公司購買
自行購買的機票有退票需求，必須上航空公司官網查詢每家的退票資格以及規定，且都會扣除退票手續費，然而缺點就是這些流程都要自己跑唷！
廉價航空
廉價航空的退票規定比較嚴格一點，有幾間廉價航空通常是不給退票的，除非當航班遇到延後的情況才會開放退票，而要退廉價航空的機票需注意以下幾點：
- 退票手續費用高
- 加購服務不得申請退款
- 除非宣布停航或航班延後，否則非天災不可抗力因素發生時，業者仍可以拒絕退票
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機票退票條件
有哪些機票不能退？
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- 團體票、量販票或是載明機票開立後不能退票的機票
- 部分航空公司使用「No Show」字眼代表不能退票，就算未使用也不能退
- 已使用部分機票價值超過原本購票的價值，即無退票價值
- 部分航空公司規定，機票需於開票起算一年內申辦退票，逾期則不能退（中華航空是兩年內可申辦退票）
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| 更新日期：2024/08/29 | |
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旅行社
向旅行社辦理機票退票時，通常需向服務人員索取退票的申請表單，填寫完畢後已親自交件或用 Email 及傳真的方式給服務人員處理，而有拿到實體機票再辦理退票的時候，需將機票正本連同退票申請表單，連同一起寄出！
航空公司
可以先致電至航空公司的客服人員，或是至網站上查詢看看是否有退票流程的管道（網路申請表單）， 部分航空公司會需要您填寫「退票申請單」，完成後以郵寄/傳真/或掃描下來email的方式提供給客服人員。
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機票退票注意事項
一般航空：
通常一般航空機票退票手續費都會落在在台幣 NT$ 3,000 至機票面額 50% 的價格！假如是跟旅行社購票的話，前面有提到還通常需再多收旅行社的服務費。
廉價航空：
廉價航空則是根據各家公司規定，優惠越多的機票，扣除的手續費就越高，甚至有的不能辦理機票退票，購票前需閱讀相關規定！（例如：台灣虎航不能因為個人因素而退票，只能因班次被延後而開放退票）
一般網上機票退票款項，僅可退還至原付款人之信用卡卡號或交易帳戶。
依據台灣消費者保護法 19 條第 2 項但書規定所增訂之通訊交易合理例外情事，網路購買機票不適用七天猶豫期。 如於購買機票後欲辦理退票，應遵照本公司機票退票規定。
