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蝦皮海外包裹查詢全攻略:一次解決海外包裹疑難雜症!

袋鼠金融導讀|隨著網購愈來愈發達,蝦皮購物上的商品日漸繁多,更出現了新型的物流選擇 — 蝦皮店到店。現在也已經可以在蝦皮上買到海外的商品,除了可以利用國際包裹查詢了解相關資訊以外,又該怎麼利用蝦皮海外包裹查詢商品還要多久才會到呢?別擔心,在這篇文章中會為你揭曉蝦皮海外包裹查詢平均時間,以及帶來蝦皮海外包裹查詢教學,讓你在利用現金回饋卡網購信用卡,或者蝦皮信用卡推薦購物的時候,也可以精準掌握自己的蝦皮海外包裹進度。

蝦皮海外包裹查詢教學指南

蝦皮購物上有許多海外店家,因此商品運送時間可能會很長,許多人常常會好奇怎麼查送貨進度,就讓袋鼠金融告訴你怎麼查吧!

蝦皮海外包裹查詢教學

袋鼠金融從 PTT、Dcard 蒐集網友對於蝦皮外送的評價,說明每間便利商店的送貨時間。

蝦皮購物支援物流有:蝦皮店到店、7-11、全家、萊爾富、OK超商、黑貓宅急便、蝦皮宅配,訂單中運送資訊會顯示包裹查詢號碼。

STEP1. 打開蝦皮購物,點選 「待收貨」 

圖片來源:蝦皮官網

STEP2.  點選「訂單運送狀態」 

STEP3. 點選「複製 」

大家可複製「查詢號碼」,至對應之物流網頁中進行包裹查詢確認,此畫面亦會更新顯示包裹配送進度。

不過值得留意的是,上述方法僅限於訂購的海外包裹已經抵達臺灣,進入臺灣各大物流的管轄範圍內,才會生成各物流的單號,可以使用相應物流的網頁、針對此單號去查詢;若是包裹尚在海外,訂單號碼仍為「TW + 12 碼數字的組合」,且點進商品的物流狀況並沒有相應物流的單號,就代表商品還在海外,無法查詢現在的貨況與進度唷!

蝦皮海外包裹物流配送時間表

下圖是袋鼠金融從蝦皮官網找到的「海外訂單配送預計時間」,大家可以對照自己常用便利商店或是貨運公司,評估運送的時間喔!

來源:蝦皮幫助中心
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更新日期:2024/05/01
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蝦皮海外包裹查詢:全家、7-11、萊爾富、蝦皮店到店運送時間?

對於海外包裹送達時間,大約會在賣家寄出後 7 ~ 14 天抵達,加上前置作業的等待時間,一般來說,蝦皮海外包裹平均要等 10~40 天。

來源:蝦皮幫助中心

蝦皮海外包裹查詢:萊爾富

萊爾富主要以海運為主,最近也有空運服務,但網友評論,萊爾富至少平均時間都要等 1 個月,因此如果是急件,就不建議選用萊爾富收貨!

蝦皮海外包裹查詢:全家、7-11

網友票選,7-11、全家便利商店會比較其他商店運送時間快,快的話 7~8 天就會送達,但還是會依照海關、物流配送速度來決定喔!

蝦皮海外包裹查詢:蝦皮店到店

蝦皮店到店在過海關、送達臺灣倉庫的時間與其他超商大同小異,但蝦皮店到店會直接由蝦皮的臺灣倉庫出貨,如果途中物流沒有因為過大的貨流量而卡住的話,也是差不多會在 7 ~ 8 天抵達。不過蝦皮店到店常常有運費優惠,許多人都會因為運費優惠而選擇蝦皮店到店,也因此比較容易卡在中途的轉運中心。若是將物流順暢與卡住一併討論的話,平均而言,蝦皮店到店抵達時間約在 10 ~ 15 天。

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蝦皮海外包裹查詢常見問題

Q1. 蝦皮海外包裹查詢全家、7-11、蝦皮店到店、萊爾富怎麼查?

App:打開訂單詳情頁面 → 右下角「我的」→ 點選 「待收貨」 →   點選「配送狀態」欄 → 看到「包裹查詢號碼」並點選號碼右側「複製 」
網頁版:前往購買清單 → 點選 「待收貨」 →   點選「配送狀態」欄 → 看到「包裹查詢號碼」並點選號碼右側「複製 」
可複製「查詢號碼」,至對應之物流網頁中進行包裹查詢確認,此畫面也會更新顯示包裹配送進度。

Q2. 蝦皮海外包裹多久會到?時間大概多長?

對於海外包裹送達時間,大約會在賣家寄出後 7 ~ 14 天抵達,加上前置作業的等待時間,一般來說,蝦皮海外包裹平均要等 10~40 天。

Q3. 蝦皮海外包裹遺失怎麼辦?

商品配送時間 3~5 天,如超過上述時間仍未配達,可能為商品疑似遺失。物流中心會協助尋找與確認包裹流向,包裹尋找期為賣家寄件日加上 10~15 天。因所需處理時間較長,如果急需商品,建議大家重新下單購買。

Q4. 蝦皮海外包裹顯示「轉運中」,是什麼意思?

如果配送狀態顯示「轉運中」,代表已經清關完成,負責的物流商也已完成商品取件流程 ,進入商品配送作業,商品應該就快到囉!

Q5. 蝦皮海外清關要多久?

根據蝦皮官方的問答,如果沒有完成海外包裹實名制註冊流程,將導致包裹被海關延遲至少 5~10 個工作天(不含例假日),而若是貨態超過 30 天都沒有更新,訂單將會由系統自動調整為不成立,已付款訂單將會進行退款。不過如果剛好遇到海關作業、機場港口或是海關罷工、物流塞住、天氣不佳等無法預期的狀況,也有可能會在清關的環節卡住更久的時間。

Q6. 蝦皮海外包裹貨到付款可以嗎?

可以!不過由於政府規定跨境交易必須透過國內的電子支付機構辦理,所以目前蝦皮海外購物貨到付款只提供使用「街口支付」的方式付款。使用貨到付款功能前,除了需要完成街口實名認證外,也要記得完成關務署 EZWAY 實名認證喔~

Q7. 蝦皮海外包裹驗收失敗怎麼辦?

根據蝦皮幫助中心,如果顯示「驗收失敗」,代表可能是賣家沒有在期限內把商品送達蝦皮物流中心,訂單會被退回且被判定不成立。如果還有購買的需求,可以直接和賣家聯絡、確認細節後重新下單。

Q8. 蝦皮海外包裹退貨退款如何辦理?

1. 訂單未完成:如果還沒有點選「完成訂單」,蝦皮海外包裹也可以直接透過系統申請退貨退款,和平時的退貨退款流程一樣。
2. 訂單已完成,且還在鑑賞期內:買家可聯絡蝦皮客服,提供退貨原因和照片後,客服將協助發起退貨退款申請,進入審核流程。
3. 訂單已完成,且已過鑑賞期:建議透過「聊聊」功能聯絡賣家,由雙方協調,如果沒能達成共識的話也可申請客服介入協助。

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Mr. Roo

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