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袋鼠金融導讀｜許多人的代步工具首選都是汽車，而開車在外，若是不慎發生意外，該如何才能透過汽車強制險、產險等等車險理賠來讓自己應得的權益最大化，相信是許多人關心的重點。在這篇文章中，袋鼠金融為大家整理了車險理賠的種類、面對事故發生時該如何處理、申請車險理賠所需資料，讓有需要的朋友可以快速找到所需資訊！
目錄
車險理賠注意事項（一）車禍處理步驟
不幸發生車禍時，相信大部分人都會十分慌張，只要謹記以下的步驟並依序進行，就能達到保護自己也保護別人的效果！大致的步驟為：打雙黃燈、放置告示牌 –> 打電話報警，如有傷亡打 119 叫救護車 –> 事故車輛位置畫上定位 –> 移車 –> 等待警察。
處理車禍時，袋鼠金融有幾點建議和注意事項要提醒，首先，建議各位駕駛人在車上準備粉筆，如果是輕微的擦撞且後方車多回堵嚴重，可以先在地上標示汽車 4 個車角或輪胎、機車則劃出 2 個輪胎及龍頭把手位置，並拍照存證，之後便可將車輛移往較空曠的地方，但是較嚴重的車禍，則不要移動車輛與現場物品，等待警方到場處理。
此外，道路交通處理辦法有規定，依照不同速限的路段，有不同的擺放距離：
- 高速公路：放置於事故地點後方 100 公尺處。
- 快速道路或最高速限超過 60 公里之路段：於事故地點後方 80 公尺處。
- 最高速限超過 50～60 公里之路段：於事故地點後方 50 公尺處。
- 最高速限 50 公里以下之路段：於事故地點後方 30 公尺處。
- 交通壅塞或行車時速低於 10 公里以下之路段：於事故地點後方 5 公尺處。
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| 更新日期：2025/01/07 | |
車禍理賠注意事項（二）理賠流程
事故後，在車禍發生後 5 日內攜帶保險單、行照、駕照、被保險人印章及報案三聯單等相關資料，聯絡保險公司或保險業務員申辦理賠，有的產險另有提供線上通報服務，大家可以查查看自家產險有無提供。
值得注意的是，保險理賠一定要取得交通事故三聯單才會受理，所以即使只是輕微的擦撞，只要有保險理賠的需求，就要報警取得三聯單，在保險確認前也先不要自行修繕車輛、私下和解並談妥賠償金額，這些都會導致保險無法順利理賠唷！
以下為大家整理了強制險與一般車險的標準流程，提供各位參考。
強制險理賠流程
1.報警並取得「交通事故三聯單」
2.向保險公司提出理賠申請
3.五日內填妥理賠申請書送至保險公司
4.賠案受理
5.查證
6.理賠文件齊全
7.給付保險理賠金
8.結案
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車險理賠流程
1.報警並取得「交通事故三聯單」
2.向保險公司提出理賠申請
3.五日內填妥理賠申請書送至保險公司
4.賠案受理
5.車輛勘查、查證、肇責判定、車輛鑑定
6.和解、確認最終賠償金額
7.給付保險理賠金
8.結案
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車禍理賠注意事項（三）準備資料
依照不同的給付類別，要準備的文件種類也不太一樣，袋鼠金融為大家整理了常見的理賠種類與需要準備的資料，雖然希望大家都不要遇到，但若真的需要使用這些理賠方式，就可以更快速找到必備的資訊！
| 車險理賠必備文件 | |
|---|---|
| 車險類別 | 應備資料 |
| 1. 強制險 | |
| 傷害醫療給付 | 1.理賠申請書 2.請求權人身分證明 3.警憲單位處理證明文件 4.合格醫師診斷書 5.醫療費用收據副本 6.同意查閱病歷聲明書 |
| 殘廢給付 | 1.理賠申請書 2.請求權人身分證明 3.警憲單位處理證明文件 4.合格醫師開具之殘廢診斷書 5.同意複檢聲明書 |
| 死亡給付 | 1.理賠申請書 2.請求權人身分證明 3.警憲單位處理證明文件 4.相驗屍體證明書或合格醫師開立之死亡證明書 5.除戶戶口名簿謄本 |
| 2. 第三責任險 | |
| 體傷 | 1.理賠申請書 2.憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書 3.診斷書 4.醫瘵費收據。 5.瘵養費收據或其他補助收據 6.和解書或判決書 7.戶口名簿影本 8.行車執照、駕駛執照影本 |
| 死亡 | 1.理賠申請書 2.憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書 3.死亡證明書 4.除戶戶口名簿謄本 5.和解書或判決書 6.行車執照、駕駛執照影本 |
| 財損 | 1.理賠申請書 2.憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書 3.估價單或損失清單 4.發票或其他憑證 5.照片 6.和解書或判決書 7.行車執照、駕駛執照影本 |
| 3.車體險 | |
| 車體險 | 1.理賠申請書 2.汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本 3.修車估價單及修妥後發票 4.實際全損或推定全損者，加附公路監理機關報廢證明文件 |
| 4.汽車竊盜損失保險 | |
| 汽車竊盜損失保險 | 1.理賠申請書 2.警方之失竊證明書正本 3.汽車鑰匙 4.汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本 5.汽車註銷牌照登記申請書 6.汽車新領牌照登記申請書 7.讓渡書兩份 8.汽車過戶登記申請書二份 9.車主身分證影本或公司營業執照影本 10.汽車異動證明書二份 |
車險理賠常見問題
車險理賠流程如下：車禍當下按步驟處理 > 報警並取得「交通事故三聯單」> 向保險公司提出理賠申請 > 五日內填妥理賠申請書送至保險公司 > 理賠案受理 > 車輛勘查、查證、肇責判定、車輛鑑定 > 和解、確認最終賠償金額 > 給付保險理賠金 > 結案
可以針對醫療費用、財物損失、無法工作所導致的經濟損害、精神撫慰金這四個面向，來與對方討論理賠金額
除了需要在第一時間報警處理、留下交通事故三聯單之外，當事人也要記得在車禍後五日內聯絡保險公司出險，以便理賠人員協助處理相關事宜
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