出國搭酷航是好選擇嗎?出國旅遊解禁後許多人都迫不及待出國旅遊,尤其是日韓、新加坡、馬來西亞等亞洲國家一直是國人出國的首選,酷航是新加坡航空底下的廉航,廉價航空對於只有短程需求的旅客來說不僅划算也很方便,但出國搭酷航好嗎?旅行社 vs. 航空公司到底選哪個才划算?今天貸鼠先生就要來帶大家揭曉酷航的秘密!所有你想知道的評價、購買攻略都在文章裡,趕快一起往下看吧!另外也有海外消費信用卡推薦,要出國的朋友們可以參考一下哦!
目錄
酷航有哪些航線
酷航有哪些航線酷航是新加坡航空旗下的廉航,從台灣出發的直飛航線以亞洲地區或較短程的航線為主,也有一些較長程的航線。貸鼠先生為大家整理了酷航現有的航線,如下表所示(2022 年 12 月酷航官網資訊,詳情請以官網最新訊息為準):
酷航現有航線整理 | |
---|---|
國家 | 目的地 |
日本 | 東京(成田機場)、札幌 |
澳洲 | 黃金海岸、墨爾本、珀斯、雪梨 |
中國 | 廣州、天津、南京、鄭州、武漢 |
德國 | 柏林(需轉機) |
香港 | 香港 |
澳門 | 澳門 |
韓國 | 濟州、首爾 |
其他亞洲地區 | 新加坡、越南、泰國、菲律賓、馬來西亞、印尼、寮國、印度 |
酷航購票教學
1. 確認目的地和日期
進入酷航官網選擇出發地及目的地,以及出發日期和人數,並點擊搜尋。
2. 選擇票價類型
酷航的機票有以下四種種類:
酷航四種票價 | ||||
---|---|---|---|---|
Fly | FlyBag | FlyBagEat | ScootPlus (豪華經濟艙) |
|
座位 | 經濟艙座位 | 經濟艙座位 | 經濟艙座位 | 舒適豪華座位及雙倍伸腳空間 |
手提行李 | 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李,或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 | 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李,或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 | 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李,或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 | 最多 2 件隨身行李,總重量不超過 15 公斤 |
託運行李 | - | 20 公斤託運行李 (物品長寬高總和不超過 158 公分) |
20 公斤託運行李 (物品長寬高總和不超過 158 公分) |
30 公斤託運行李 (物品長寬高總和不超過 158 公分) |
餐點 | - | - | 提供免費熟食套餐 | 提供免費頂級餐飲與飲料(包括酒精飲料) 須事先於網路預訂 |
其他 | - | - | - | 30 MB Wi-Fi 連線 座位電源 |
3. 填寫顧客資料
填寫乘客訊息,記得上面的名字要使用護照上的英文名字,在這個階段可以選擇是否要托運、是否需要餐點、飛機上 Wi-Fi 以及睡眠組合。
4. 選擇座位
接著選擇要坐哪,而選座位的費用為 NT$ 200 ~ NT$ 640,若沒有選擇座位酷航會自動幫你選擇位子。
5. 付款
確認好前面選好的資訊,填寫完聯絡人資訊就可以付款了,付款時的最終金額是含稅金及服務費用唷 !
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【退貨請參考】 依消費者保護法第19條第1項及第2項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。前項但書合理例外情事,由行政院定之」。網路交易為通訊交易之一種類型,消費者於網路購物,原則上仍享有7日無條件退貨解約之權利,但是所購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品,企業經營者即可在網站告知消費者,該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。特殊商品包含:
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務,比如機票。
酷航機票修改、退票怎麼做?
關於酷航機票修改的問題,都得在飛機起飛前 4 小時前完成,包含航班的時間、姓名等以上修該都需要支付一定的手續費。
以下為貸鼠先生為大家整理出來的費用 :
酷航機票修改費用 | ||||
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管理 / 訂位費用 | 短程航班 | 中程航班 | 長途航班 | 超長途航班 |
線上變更姓名/日期/時間 / 在線執行時間變更的費用 | NT$ 1,380 | NT$ 1,840 | NT$ 2,300 | |
客服中心/機場變更姓名/日期/時間費用 | NT$ 2,070 | NT$ 2,530 | NT$ 2,990 | |
團體訂位/ 姓名/日期/時間變更費用 | NT$ 2,070 | NT$ 2,530 | NT$ 2,990 |
退票 / 取消預定 :
酷航在於退票上面,是沒辦法退費的,因此一旦退訂或取消金額不會退還。但酷航有靈活購票可供選擇。
- 單次靈活改票 :
最晚於起飛前 4 小時,每筆訂單皆可更改「一次」航班日期 / 時間,無須支付手續費,僅需支付價差。
- 多次靈活改票 :
最晚於起飛前 4 小時,每筆訂單皆可「無限次數」更改航班日期/時間,無須支付手續費,僅需支付價差。
以上單次每人支付 NT$ 330、多次支付 NT$ 440。
酷航購買攻略
1. 酷航優惠券
若擁有酷航代金券的朋友,在付款處記得選擇 Voucher 的地方進行支付,或是有酷航會員得到的生日優惠券,也是在 Voucher 的地方先輸入優惠碼在付款喔!
2. 行李運送如何購
酷航屬於廉價航空,與一般的航空公司的購票方案不太相同,在行李托運方面貸鼠先生推薦兩種族群的購買方式 :
- 去程只有隨身行李,回程需要托運 :
這類型的朋友這邊建議可以在購票時先預估回程時會有多重的行李,或者是在搭飛機前在機場購買,以上的方法都比出國及回國時都購買托運時還要划算。
- 來回皆需托運 :
這類型的朋友因為在去程就有托運的需求,因此在購票前可以先對自己去程的行李進行測量,以及再預估回程會增加或減少多少重量再去購買行李托運唷 !
若只是想輕鬆出國且不考慮回程的背包客朋友們,只要注意搭乘酷航時,隨身行李是否有超過 10 公斤即可。
3. ScootPlus 不定期優惠
酷航 Plus 的價格有時有不定期的促銷,且價格會比 FlyBag 和 FlyBagEat 還要便宜,但官網不會特別公告,在購票時可以多注意 ScootPlus 的價格,其中不只座位較大還有行李托運、飛機餐、機上 Wi-Fi 等好康,在購票時不妨多注意 ScootPlus 的票價再進行購買。
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酷航好嗎?優缺點評價老實說
酷航最大的特色在於一部份機隊使用機體更寬敞的波音 787 客機,因此旅客可以加價選擇座位更寬、附餐食的豪華經濟艙,讓搭乘酷航的體驗更舒適。另外根據網友分享的搭乘經驗,酷航的票價收費非常透明,從單純購買機位到提供手提行李的方案價格都標示得非常清楚,可以避免興高采烈到了機場才發現行李超重,得額外付費託運行李。
根據網友經驗分享,酷航的機場人員對於行李的長寬高與重量認定也較為寬鬆。不過貸鼠先生還是建議大家事先確認好行李的尺寸避免超過規定,才是最保險的做法喔!另外由於酷航屬於低成本航空,也就是俗稱的廉價航空,因此機上的餐點需要另購,按照規定不能在機上吃任何自己攜帶的東西,機上也沒有提供電視等娛樂設備!不過酷航官網也強調他們並不會因為便宜而減損安全性,不僅機隊平均機齡控制在一定範圍內,飛機的檢修和機師的培育都不會馬虎!
酷航購票常見問題
購票還時常遇到需要修改訂單內容的時候,若要修改訂單的內容,如 : 托運行李 / 餐點等,在官網上進行修改無須支付費用。但如果從客服中心修改,則須收一筆手續費。
如果您無法趕上離境航班,酷航將保留權利,取消同一訂位中的返程航班,且不負擔任何賠償費用。您可在離境航班起飛前 48 小時通知酷航,確認您將使用相同訂位中的返程航班,如果無法及時通知,可能會自動取消返程航班。