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酷航評價報你知》酷航購票教學、常見問題一次看!

袋鼠金融導讀|出國旅遊解禁後,相信許多朋友也想趁著這個機會滿足前幾年不得出國的願望。在規劃出國行程時,除了在買機票時會遇到旅行社 vs. 航空公司、不知該選哪種管道購買機票的困境之外,究竟要不要買廉價航空的機票也是常見的困擾之一。而廉航之一的酷航評價也是在網路上討論熱度十分高的議題,酷航評價到底如何呢?就讓袋鼠金融與你一起了解酷航評價、優缺點和相關必知資料!另外,想出國旅遊的朋友們,也可以去看看海外消費信用卡推薦,讓出國旅遊的同時也能擁有最划算的回饋和價格!

酷航有哪些航線

酷航有哪些航線酷航是新加坡航空旗下的廉航,從台灣出發的直飛航線以亞洲地區或較短程的航線為主,也有一些較長程的航線。袋鼠金融為大家整理了酷航現有的航線,如下表所示(2023 年 11 月酷航官網資訊,詳情請以官網最新訊息為準):

酷航現有航線整理
國家 目的地
日本 東京(成田機場)、大阪、札幌
澳洲 黃金海岸、墨爾本、柏斯、雪梨
中國 廣州、天津、南京、、哈爾濱、香港、澳門、杭州、大連、青島、瀋陽
韓國 濟州、首爾
美國 檀香山
希臘 雅典
印度 阿姆利則、欽奈
其他亞洲地區 泰國、馬來西亞等等

酷航購票教學

1. 確認目的地和日期 

進入酷航官網選擇出發地及目的地,以及出發日期和人數,並點擊搜尋。

2. 選擇票價類型

酷航的機票有以下四種種類:

酷航四種票價
Fly FlyBag FlyBagEat ScootPlus
(豪華經濟艙)
座位 經濟艙座位 經濟艙座位 經濟艙座位 舒適豪華座位及雙倍伸腳空間
手提行李 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李,或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李,或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李,或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 最多 2 件隨身行李,總重量不超過 15 公斤
託運行李 20 公斤託運行李
(物品長寬高總和不超過 158 公分)
20 公斤託運行李
(物品長寬高總和不超過 158 公分)
30 公斤託運行李 (物品長寬高總和不超過 158 公分)
餐點 提供免費熟食套餐 提供免費頂級餐飲與飲料(包括酒精飲料)
須事先於網路預訂
其他 30 MB Wi-Fi 連線
座位電源

3. 填寫顧客資料

填寫乘客訊息,記得上面的名字要使用護照上的英文名字,在這個階段可以選擇是否要托運、是否需要餐點、飛機上 Wi-Fi 以及睡眠組合。

4. 選擇座位

接著選擇要坐哪,而選座位的費用為 NT$ 200 ~ NT$ 640,若沒有選擇座位酷航會自動幫你選擇位子。

5. 付款

確認好前面選好的資訊,填寫完聯絡人資訊就可以付款了,付款時的最終金額是含稅金及服務費用唷 !

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更新日期:2024/02/29

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酷航機票修改、退票怎麼做?

關於酷航機票修改的問題,都得在飛機起飛前 4 小時前完成,包含航班的時間、姓名等以上修該都需要支付一定的手續費。

以下為袋鼠金融為大家整理出來的費用 : 

酷航機票修改費用
管理 / 訂位費用 短程航班 中程航班 長途航班 超長途航班
線上變更姓名/日期/時間 / 在線執行時間變更的費用 NT$ 1,380 NT$ 1,840 NT$ 2,300
客服中心/機場變更姓名/日期/時間費用 NT$ 2,070 NT$ 2,530 NT$ 2,990
團體訂位/ 姓名/日期/時間變更費用 NT$ 2,070 NT$ 2,530 NT$ 2,990

退票 / 取消預定 : 

酷航在於退票上面,是沒辦法退費的,因此一旦退訂或取消金額不會退還。但酷航有靈活購票可供選擇。

  • 單次靈活改票 : 

最晚於起飛前 4 小時,每筆訂單皆可更改「一次」航班日期 / 時間,無須支付手續費,僅需支付價差。

  • 多次靈活改票 : 

最晚於起飛前 4 小時,每筆訂單皆可「無限次數」更改航班日期/時間,無須支付手續費,僅需支付價差。

以上單次每人支付 NT$ 330、多次支付 NT$ 440。

酷航購買攻略

1. 酷航優惠券

若擁有酷航代金券的朋友,在付款處記得選擇 Voucher 的地方進行支付,或是有酷航會員得到的生日優惠券,也是在 Voucher 的地方先輸入優惠碼在付款喔!

2. 行李運送如何購

酷航屬於廉價航空,與一般的航空公司的購票方案不太相同,在行李托運方面袋鼠金融推薦兩種族群的購買方式 : 

  • 去程只有隨身行李,回程需要托運 :

這類型的朋友這邊建議可以在購票時先預估回程時會有多重的行李,或者是在搭飛機前在機場購買,以上的方法都比出國及回國時都購買托運時還要划算。

  • 來回皆需托運 :

這類型的朋友因為在去程就有托運的需求,因此在購票前可以先對自己去程的行李進行測量,以及再預估回程會增加或減少多少重量再去購買行李托運唷 !

若只是想輕鬆出國且不考慮回程的背包客朋友們,只要注意搭乘酷航時,隨身行李是否有超過 10 公斤即可。

3. ScootPlus 不定期優惠

酷航 Plus 的價格有時有不定期的促銷,且價格會比 FlyBag 和 FlyBagEat 還要便宜,但官網不會特別公告,在購票時可以多注意 ScootPlus 的價格,其中不只座位較大還有行李托運、飛機餐、機上 Wi-Fi 等好康,在購票時不妨多注意 ScootPlus 的票價再進行購買。

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酷航好嗎?優缺點評價老實說

酷航最大的特色在於一部份機隊使用機體更寬敞的波音 787 客機,因此旅客可以加價選擇座位更寬、附餐食的豪華經濟艙,讓搭乘酷航的體驗更舒適。另外根據網友分享的搭乘經驗,酷航的票價收費非常透明,從單純購買機位到提供手提行李的方案價格都標示得非常清楚,可以避免興高采烈到了機場才發現行李超重,得額外付費託運行李。

根據網友經驗分享,酷航的機場人員對於行李的長寬高與重量認定也較為寬鬆。不過袋鼠金融還是建議大家事先確認好行李的尺寸避免超過規定,才是最保險的做法喔!另外由於酷航屬於低成本航空,也就是俗稱的廉價航空,因此機上的餐點需要另購,按照規定不能在機上吃任何自己攜帶的東西,機上也沒有提供電視等娛樂設備!不過酷航官網也強調他們並不會因為便宜而減損安全性,不僅機隊平均機齡控制在一定範圍內,飛機的檢修和機師的培育都不會馬虎!

酷航購票常見問題 

Q1.修改訂單內容需要手續費嗎?

購票還時常遇到需要修改訂單內容的時候,若要修改訂單的內容,如 : 托運行李 / 餐點等,在官網上進行修改無須支付費用。但如果從客服中心修改,則須收一筆手續費。

Q2.如果錯過航班怎麼辦?

如果您無法趕上離境航班,酷航將保留權利,取消同一訂位中的返程航班,且不負擔任何賠償費用。您可在離境航班起飛前 48 小時通知酷航,確認您將使用相同訂位中的返程航班,如果無法及時通知,可能會自動取消返程航班。

Mr. Roo

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