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袋鼠金融導讀｜出國旅遊解禁後，相信許多朋友也想趁著這個機會滿足前幾年不得出國的願望。在規劃出國行程時，除了在買機票時會遇到旅行社 vs. 航空公司、不知該選哪種管道購買機票的困境之外，究竟要不要買廉價航空的機票也是常見的困擾之一。而廉航之一的酷航評價也是在網路上討論熱度十分高的議題，酷航評價到底如何呢？就讓袋鼠金融與你一起了解酷航評價、優缺點和相關必知資料！另外，想出國旅遊的朋友們，也可以去看看海外消費信用卡推薦，讓出國旅遊的同時也能擁有最划算的回饋和價格！
目錄
酷航有哪些航線
酷航有哪些航線酷航是新加坡航空旗下的廉航，從台灣出發的直飛航線以亞洲地區或較短程的航線為主，也有一些較長程的航線。袋鼠金融為大家整理了酷航現有的航線，如下表所示（2023 年 11 月酷航官網資訊，詳情請以官網最新訊息為準）：
| 酷航現有航線整理 | |
|---|---|
| 國家 | 目的地 |
| 日本 | 東京（成田機場）、大阪、札幌 |
| 澳洲 | 黃金海岸、墨爾本、柏斯、雪梨 |
| 中國 | 廣州、天津、南京、、哈爾濱、香港、澳門、杭州、大連、青島、瀋陽 |
| 韓國 | 濟州、首爾 |
| 美國 | 檀香山 |
| 希臘 | 雅典 |
| 印度 | 阿姆利則、欽奈 |
| 其他亞洲地區 | 泰國、馬來西亞等等 |
酷航購票教學
1. 確認目的地和日期
進入酷航官網選擇出發地及目的地，以及出發日期和人數，並點擊搜尋。
2. 選擇票價類型
酷航的機票有以下四種種類：
| 酷航四種票價 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Fly | FlyBag | FlyBagEat | ScootPlus (豪華經濟艙) |
|
| 座位 | 經濟艙座位 | 經濟艙座位 | 經濟艙座位 | 舒適豪華座位及雙倍伸腳空間 |
| 手提行李 | 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李，或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 | 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李，或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 | 最多 1 件不超過 10 公斤的手提行李，或包括1台筆記型電腦與 1 件手提行李、總重量不超過 10 公斤 | 最多 2 件隨身行李，總重量不超過 15 公斤 |
| 託運行李 | － | 20 公斤託運行李 （物品長寬高總和不超過 158 公分） |
20 公斤託運行李 （物品長寬高總和不超過 158 公分） |
30 公斤託運行李 （物品長寬高總和不超過 158 公分） |
| 餐點 | － | － | 提供免費熟食套餐 | 提供免費頂級餐飲與飲料（包括酒精飲料） 須事先於網路預訂 |
| 其他 | － | － | － | 30 MB Wi-Fi 連線 座位電源 |
3. 填寫顧客資料
填寫乘客訊息，記得上面的名字要使用護照上的英文名字，在這個階段可以選擇是否要托運、是否需要餐點、飛機上 Wi-Fi 以及睡眠組合。
4. 選擇座位
接著選擇要坐哪，而選座位的費用為 NT$ 200 ～ NT$ 640，若沒有選擇座位酷航會自動幫你選擇位子。
5. 付款
確認好前面選好的資訊，填寫完聯絡人資訊就可以付款了，付款時的最終金額是含稅金及服務費用唷 ！
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| 更新日期：2024/04/22 | ||
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袋鼠播報員：Lucy & Emily
節目規劃：袋鼠金融
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酷航機票修改、退票怎麼做？
關於酷航機票修改的問題，都得在飛機起飛前 4 小時前完成，包含航班的時間、姓名等以上修該都需要支付一定的手續費。
以下為袋鼠金融為大家整理出來的費用 ：
| 酷航機票修改費用 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 管理 / 訂位費用 | 短程航班 | 中程航班 | 長途航班 | 超長途航班 |
| 線上變更姓名／日期／時間 / 在線執行時間變更的費用 | NT$ 1,380 | NT$ 1,840 | NT$ 2,300 | |
| 客服中心／機場變更姓名／日期／時間費用 | NT$ 2,070 | NT$ 2,530 | NT$ 2,990 | |
| 團體訂位/ 姓名/日期/時間變更費用 | NT$ 2,070 | NT$ 2,530 | NT$ 2,990 | |
退票 / 取消預定 ：
酷航在於退票上面，是沒辦法退費的，因此一旦退訂或取消金額不會退還。但酷航有靈活購票可供選擇。
- 單次靈活改票 ：
最晚於起飛前 4 小時，每筆訂單皆可更改「一次」航班日期 / 時間，無須支付手續費，僅需支付價差。
- 多次靈活改票 ：
最晚於起飛前 4 小時，每筆訂單皆可「無限次數」更改航班日期/時間，無須支付手續費，僅需支付價差。
以上單次每人支付 NT$ 330、多次支付 NT$ 440。
酷航購買攻略
1. 酷航優惠券
若擁有酷航代金券的朋友，在付款處記得選擇 Voucher 的地方進行支付，或是有酷航會員得到的生日優惠券，也是在 Voucher 的地方先輸入優惠碼在付款喔！
2. 行李運送如何購
酷航屬於廉價航空，與一般的航空公司的購票方案不太相同，在行李托運方面袋鼠金融推薦兩種族群的購買方式 ：
- 去程只有隨身行李，回程需要托運 ：
這類型的朋友這邊建議可以在購票時先預估回程時會有多重的行李，或者是在搭飛機前在機場購買，以上的方法都比出國及回國時都購買托運時還要划算。
- 來回皆需托運 ：
這類型的朋友因為在去程就有托運的需求，因此在購票前可以先對自己去程的行李進行測量，以及再預估回程會增加或減少多少重量再去購買行李托運唷 ！
若只是想輕鬆出國且不考慮回程的背包客朋友們，只要注意搭乘酷航時，隨身行李是否有超過 10 公斤即可。
3. ScootPlus 不定期優惠
酷航 Plus 的價格有時有不定期的促銷，且價格會比 FlyBag 和 FlyBagEat 還要便宜，但官網不會特別公告，在購票時可以多注意 ScootPlus 的價格，其中不只座位較大還有行李托運、飛機餐、機上 Wi-Fi 等好康，在購票時不妨多注意 ScootPlus 的票價再進行購買。
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酷航好嗎？優缺點評價老實說
酷航最大的特色在於一部份機隊使用機體更寬敞的波音 787 客機，因此旅客可以加價選擇座位更寬、附餐食的豪華經濟艙，讓搭乘酷航的體驗更舒適。另外根據網友分享的搭乘經驗，酷航的票價收費非常透明，從單純購買機位到提供手提行李的方案價格都標示得非常清楚，可以避免興高采烈到了機場才發現行李超重，得額外付費託運行李。
根據網友經驗分享，酷航的機場人員對於行李的長寬高與重量認定也較為寬鬆。不過袋鼠金融還是建議大家事先確認好行李的尺寸避免超過規定，才是最保險的做法喔！另外由於酷航屬於低成本航空，也就是俗稱的廉價航空，因此機上的餐點需要另購，按照規定不能在機上吃任何自己攜帶的東西，機上也沒有提供電視等娛樂設備！不過酷航官網也強調他們並不會因為便宜而減損安全性，不僅機隊平均機齡控制在一定範圍內，飛機的檢修和機師的培育都不會馬虎！
酷航購票常見問題
購票還時常遇到需要修改訂單內容的時候，若要修改訂單的內容，如 ： 托運行李 / 餐點等，在官網上進行修改無須支付費用。但如果從客服中心修改，則須收一筆手續費。
如果您無法趕上離境航班，酷航將保留權利，取消同一訂位中的返程航班，且不負擔任何賠償費用。您可在離境航班起飛前 48 小時通知酷航，確認您將使用相同訂位中的返程航班，如果無法及時通知，可能會自動取消返程航班。
