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袋鼠金融導讀｜近年來，隨著自助旅行風氣盛行，越來越多旅客傾向於透過線上平台預訂行程與購買相關服務。Klook 作為亞洲最大旅遊體驗平台之一，不僅提供景點門票、當地體驗活動預訂，也開始跨足旅遊保險領域。然而，許多消費者對於 Klook 提供的旅遊保險與傳統保險公司的旅平險差異感到困惑。本文將深入剖析 Klook 旅平險的特色、購買方式，以及與一般旅平險的比較，幫助旅客做出明智的選擇。
目錄
Klook 旅平險是什麼？
Klook 旅平險是 Klook 旅遊平台與保險公司合作提供的旅遊保險產品。
Klook 在台灣市場主要與新安東京海上產險合作，為消費者提供旅遊相關的保障服務。不同於傳統保險購買管道，Klook 旅平險整合在其旅遊服務平台中，讓使用者能夠在預訂旅遊體驗的同時，一併考慮投保旅遊險，提供一站式旅遊規劃服務。
Klook 旅平險的主要特點是簡化投保流程，強調便利性和無縫整合。消費者可以在預訂活動或機場接送等服務時，直接勾選旅遊保險選項，省去另外尋找保險公司投保的麻煩。此外，Klook 提供的旅平險同樣具備基本旅遊保障，包括旅程取消、行李延誤、醫療費用等保障項目。
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Klook 旅平險三大商品特色
Klook 平台為了提升用戶體驗和增加消費者信心，提供了三大核心商品特色：
特色一、Klook 可加購「未體驗退款」
Klook 提供「未體驗退款保證」服務，這意味著如果消費者因故未能參加已預訂的活動或使用已購買的服務，可以申請退款。這項保證適用於大多數 Klook 上的預訂，但具體退款政策可能因活動而異。一般來說，消費者需要在活動開始前的特定時間內提出取消申請才能獲得全額退款。
特色二、Klook 可加購「體驗滿意度保證」
滿意保證是一種附加於旅遊行程之下的服務項目，可為任何未達到您期望的活動提供補償，例如天候不佳、導遊態度不佳等狀況，最多可獲得預訂金額 100% 的退款，具體取決於用戶所提交的索賠證明！
體驗滿意度退款申請三大步驟：
- 拍攝 3 張清晰照片說明體驗不滿意處（需顯示時間），作為證明。
- 體驗日期後 10 天內，前往「訂單」頁面提出退款申請。
- 退款申請提出後 14 個工作天內將完成審核，如審核通過，款項將於接下來的 14 個工作天內入帳。
特色三、Klook 旅平險基礎保障
Klook 的第三大特色是提供便捷的旅遊保險服務。用戶可以在預訂體驗活動或交通服務的同時，輕鬆添加旅遊保險。這種整合式的服務使旅遊規劃更加便利，確保旅客在享受旅程的同時也擁有必要的保障。
Klook 旅平險和一般旅平險的異同
Klook 旅平險和一般旅平險的相同點
最長投保期限
Klook 旅平險與一般市售旅平險一樣，最多可投保國外旅平險 180 天（約 6 個月）。這個期限適合大多數短期到中期的國外旅行需求，包括長期旅行、工作假期或海外進修等情境。
基本保障項目
無論是 Klook 旅平險還是一般旅平險，基本保障項目大致相同，通常包括：
- 旅程取消與中斷保障
- 行李延誤、遺失或損壞賠償
- 旅程延誤補償
- 海外醫療費用保障
- 海外急難救助服務
- 個人責任保險
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| 本文資訊僅供參考，實際保障內容、活動辦法與中獎條件，請以保險公司官網公告為準。 | ||
Klook 旅平險和一般旅平險的相異點
投保區域限制
Klook 提供之保險商品，目前僅開放給新加坡、香港、韓國、馬來西亞、泰國、菲律賓居民投保。這意味著台灣居民若想通過 Klook 平台購買旅遊保險，可能面臨限制，需要特別留意平台上的投保資格說明。
特定條款限制
相較於一般市售國內旅平險，最多可投保 30 天的上限，Klook 委託新安東京海上產險辦理國內旅平險業務，最多僅可投保 14 天。此外，海外旅平險，若投保天數大於 60 天，將不受理海外突發疾病險投保。
誰適合買 Klook 旅平險？
Klook 旅平險作為新興的旅遊保險購買管道，具有與旅遊服務整合的便利性，但也有其特定的限制，如投保區域限制和國內旅遊的投保天數上限。相較於一般旅平險，Klook 提供的保險產品在基本保障項目上相似，但在適用範圍和特定條款上存在差異。
以下袋鼠整理出三種適合購買 Klook 旅平險的族群：
Klook平台活躍用戶
經常使用 Klook 預訂旅遊體驗、門票或交通服務的旅客很適合購買此類保險，在同一平台完成行程預訂和保險購買，可簡化整個旅遊規劃流程，讓你玩的方便又有保障。
短期旅行者
若你是國內旅行不超過 14 天或國外旅行不超過 60 天的旅客，就是和購買此類旅平險。由於 Klook 委託新安東京海上產險辦理的國內旅平險最多只能投保 14 天，且海外旅平險若超過 60 天將不受理海外突發疾病險投保，因此短期旅行者更適合選擇此類產品。
追求便利性的旅客
喜歡「一站式」旅遊規劃體驗的旅客，也適合購買此類保險，由於 Klook 旅平險可以在預訂活動的同時一併購買，無需另外尋找保險公司，大幅簡化了投保流程。
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