公共意外責任險懶人包》輕鬆看懂相關法規、理賠案例與保障內容！

袋鼠金融導讀｜公共意外責任險是保障企業及營業場所，在面臨因意外事故導致第三方人身傷害或財產損失時，可以順暢保障雙方權益的重要保險。在本篇文章中，我們將深入解析公共意外責任險的定義、相關法規及保額規定，詳述理賠範圍與流程，並提供真實理賠案例，幫助有興趣的朋友可以更快掌握全面的保障內容。無論是餐飲業、零售業還是大型活動場所，理解公共意外責任險的優缺點及理賠要件，都是保障企業形象與成本、顧客權益以及社會安全的關鍵唷！除了公共意外責任險之外，如果你對保險系列文章感興趣，也可以參考〈意外失能險〉、〈實支實付醫療險〉或〈終身醫療險〉唷！

公共意外責任險是什麼？

公共意外責任險指的是企業或機構因經營行為或營業場所設施產生意外事故，導致第三者身體傷害、死亡或財物損失，依法負有賠償責任時，保險公司依保單約定負責賠償的一種保險。此保險可細分為營業處所公共意外責任險與活動事件公共意外責任險，適用於各類商場、餐飲店、活動場所等等，目的是幫助企業降低因公共意外造成的財務風險，保障營運穩定並確保受害者獲得合理補償。

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更新日期：2025/08/04

公共意外責任險相關法規

為維護社會公共安全，台灣多數縣市政府強制規定公共營業場所必須投保公共意外責任險，如臺中市《公共營業場所強制投保公共意外責任險自治條例》及桃園市相關條例，法規明訂最低投保金額及保險責任範圍。依不同地區及場所風險程度，最低投保保額多在每人 300 萬元至 600 萬元不等，事故總額則可達數千萬元，保障更全面。此外，工廠及危險物品儲存場所依《工廠危險物品投保公共意外責任保險辦法》要求，需加強保險覆蓋與保額設定。

公共意外責任險保額規定

公共意外責任險保額通常包含：

• 每一人體傷害責任限額（如 300 萬、500 萬、600 萬元）
• 每一事故整體體傷責任限額（數千萬元）
• 每一事故財物損失賠償限額
• 保險期間內最高賠償總額限制

依照法規和實際需求，不同場所——如大型購物中心、多功能展覽館等等——也須配置更高額度保障，且營業場所類別和面積也會影響保費與保額設定。規範明確指示不同類型場所應保持合理且足夠的保險金額，以促進公共安全。

公共意外責任險理賠資訊

理賠過程中，受害者可向被保險人提出賠償請求，被保險人再請求保險公司理賠，需提交醫療證明、事故紀錄及賠償責任證據。保險公司評估後，會根據合同限額支付賠償金，但最高不超過保險事故賠償限額。通常理賠要求及時報案，完整提交必要文件，部分保險公司支持線上理賠申請，簡化流程並快速核付。

公共意外責任險理賠範圍

該險種主要承保因經營場所或活動導致第三方身體傷害、死亡及財物損失等賠償責任。承保範圍涵蓋意外事故導致的直接損害，但不包括產品責任、職業傷害、故意或犯罪行為、天災及戰爭等等風險。典型承保場域包括商場、餐廳、展覽會、演唱會及其他大型公共集會場所。

公共意外責任險理賠要件

理賠必須符合：

1. 事故發生時間及地點在保險合同所約定範圍及期間內。
2. 事故結果符合法律認定被保險人應負責任範圍。
3. 有充分證據證明意外事故及損害結果。
4. 按照保險條款及流程，完成報案及文件提交。

此外，受害人必須為非被保險人本身或其雇員，以確保第三者責任的界定明確。

公共意外責任險理賠案例

舉例來說，2023 年台北某大型夜市攤位氣爆事故，造成多名消費者及工作人員受傷。受害者依據公共意外責任險，將可快速獲得醫療和賠償，使業者減少龐大財務損失風險。此案例彰顯公共意外責任險在保障公眾安全及營運風險管理的重要角色。

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本篇內容由袋鼠金融提供整理，僅提供參考用途， 不代表保險公司實際方案內容，具體服務與商品與內容請以保險公司公告資訊為主

公共意外責任險保障內容

保障內容多元且具體，除人身傷害及財物損失賠償外，部分方案還包括：

• 精神慰撫金
• 誤工費補償
• 法律訴訟費用保障
• 活動相關附加保障（例如停業損失、財產損害等等）

此保險協助企業轉嫁突發意外的賠償責任，保障企業財務穩健與受害者權益。

公共意外責任險有哪些？

南山公共意外責任險

南山產物公共意外責任險在市場享有高度信賴，提供多元方案，以滿足不同規模與行業需求。其特色包括：

• 多檔保額選擇，並可客製化增加額外風險保障。
• 理賠流程快速，許多案件可於三個工作天內完成理賠，顯著提升災後救助效率。
• 保險涵蓋場所在公共營業場所發生的第三方人體傷害與財物損失，同時兼顧因活動所致事故。
• 提供專線理賠服務與 24 小時客戶服務。

例如某中型餐飲業投保南山公共意外責任險，年保費估算約新台幣一萬至兩萬元，依場所面積及顧客流量而定，保額可選擇每人體傷害保額 500 萬元及每事故整體賠償 1 億元等級，確保高額保障且理賠服務優質。

富邦公共意外責任險

富邦產物保險提供全面且彈性的公共意外責任險方案，適用於各種經營場所與活動需求。特色包括：

• 保額彈性設定，從 300 萬至數千萬，滿足大多數企業及活動預算。
• 理賠流程數位化，包括線上報案及進度查詢功能，提升理賠效率。
• 快速事故查勘服務，減少理賠等待時間。
• 承保範圍廣泛，除基本體傷及財物損失外，亦涵蓋特定活動期間的附加賠償責任。
• 支援多業種投保，包含一般零售、餐飲、展覽、演唱會及戶外活動。

試算方面，以一場中型展覽投保 5 千萬總保額為例，年保費約新台幣 1.5 萬至 3 萬元不等，依活動規模及風險調整，理賠政策嚴謹並依法規執行。

國泰公共意外責任險

國泰產物公共意外責任險以高度彈性與客製化聞名，提供全方位保障方案：

• 可依業種與風險特性調整投保方案，適合商場、餐飲、活動主辦方及特殊場域。
• 保費合理，並提供多重理賠限額選項，包含單一事故及保險期間內最高保額控制。
• 理賠文件要求明確且完整，協助被保險人快速完成申請程序。
• 提供法律諮詢服務，降低理賠爭議風險。
• 強調客戶服務與持續監控風險管理機制，協助保戶完善風險控制。

以一間大型購物中心為例，選擇每人體傷害責任保額 600 萬元及每事故整體賠償 3 億新台幣的方案，年保費約三至五萬元，保障內容涵蓋所有主要風險點，理賠速度及客戶滿意度皆獲肯定。

公共意外責任險常見問題

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